Gyakran ismételt kérdések

Milyen újdonságokkal bővült a kártya?

Az eddig papíralapú szelvényfüzetben található kedvezmények egy része elektronikus szelvénycsomag formájában az internetre költözött. Ez azt jelenti, hogy 2011-ben 86 kedvezményes szelvény tölthető le és nyomtatható ki onnan. A Hungary Card Plus csomaggal rendelkezők regisztrációt követően használhatják ezeket, akinek pedig a Hungary Card alap változata van, az megvásárolhatja ezt a szelvénycsomagot 3000 forintért. Tehát ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy attól függetlenül, hogy a kártya mely változata áll rendelkezésünkre, azt tetszés szerint akárhány alkalommal kibővítsük az elektronikus szelvénycsomag újbóli megvásárlásával a honlapon keresztül. Így ezzel jelentős összeget takaríthatunk meg.
Szintén újdonság a Plus kártyacsomag esetén, hogy egy menettérti és egy IC pótjegyes lehetőséggel bővült a vasúti kedvezmény, azaz összesen 4 db félárú szelvény áll rendelkezésre.

Mi az első teendő ha már van kártyám?

Regisztrálni kell a honlapon! Ha a regisztrációra kattintva megadta adatait, küldünk egy aktiváló e-mailt, mellyel aktiválhatja regisztrációját.

Mi a helyzet, ha nem érkezik meg az aktiváló e-mail?

Egyes levelező rendszereknél elő fordul, hogy a "spam"-ek közé kerül. Kérjük nézzék meg ott is! Ha ott sincs, az info-vonalon (30/844-8888) kell megadni azt az e-mail címet, amire a regisztráció készült és munkatársaink aktiválják azt.

Mit kell tennem, ha van már kártyám és regisztrációm is?

A megadott felhasználó névvel és jelszóval be kell lépni az oldalra, majd a kártyaregisztrációnál megadni a Magyar Turizmus Kártya sorszámát szóköz nélkül.

Regisztráltam a kártyámat mit kell tennem?

A szelvény nyomtatásnál válassza ki a szelvényt, pipálja be a sor végén és jelölje meg a darabszámot, hogy egyszerre hányat szeretne felhasználni és a lap aljára gördülve a nyomtatás ikonra kell kattintani.

Beállíthatom, hogy mikortól akarom használni?

A nyomtatásra kattintva megjelenik elöször a nyomtató tartalma, hogy eddig milyen szelvényeket választott ki, itt beállíthatja a kezdődátumot, valamint azt is, hogy ki fogja használni az adott szelvényt.

Hogyan tesztelhetem, hogy működik-e a nyomtatás?

Ha már kiválasztotta a szelvényeket és beállította a kezdő dátumot, a "tesztnyomtatás"-ra kattintva kipróbálhatja anélkül, hogy elvesztené a lehetőséget.

Mit kell tennem, ha módosítani szeretném a regisztrációs adataimat?

Bejelentkezés után az "on-line" gombra kattintva módosíthatja adatait.

Hogy jutok vissza az elektronikus szelvényekhez, ha kiléptem belőle?

Jobb oldalon a regisztrációnál a gombra kattintva léphet vissza szelvényeihez.

Miért tettük letölthetővé a szelvények nagyobb részét?

Így válik lehetővé, hogy újabb plasztikkártya vásárlása nélkül többen is igénybe vehessenek kedvezményt, azaz ugyanazon kártyával többen is bemehessenek múzeumba, fürdőbe, stb.

nem tud elveszni és szétesni a szelvényfüzet
a honlapon jobban áttekinthető az összes kedvezményes lehetőség
később is el lehet dönteni, hogy ki tudja-e használni a kulturális és fürdőkre vonatkozó kedvezményeket
év közben csatlakozó partnerek által kínált lehetőségeket automatikusan elérhetik a korábban megvásárolt kártyákkal is.

Mi van abban az esetben, ha nem rendelkezem internet eléréssel, vagy nyomtatóval?

Irodánkban, vagy az info-vonalon kérhet segítséget (Hotelinfo Kft., 1056 Budapest, Váci u. 78-80., tel: 1/266-3741, info: 30/844-8888)

Miért csak 14 napon át érvényes a letöltött és kinyomtatott szelvény?

Biztonsági okokból. Ennek hiányában ha Ön kinyomtatta, de valamilyen okból mégsem vette igénybe, a kártya lejáratakor (2012.január 31.) érzékelné ezt csak a rendszer, így viszont már 14 nap elteltével újból elérhetővé tudjuk tenni az Ön számára, amennyiben visszajuttatja hozzánk.

Mi történik akkor, ha a kinyomtatott szelvényt mégsem használom fel rossz időjárás, betegség, stb. miatt?

Lépjen kapcsolatba velünk telefonon, juttassa vissza hozzánk a fel nem használt szelvény(eke)t. A rendszerben történő ellenőrzés után munkatársaink ismét letölthetővé és nyomtathatóvá teszik a kedvezményt az Ön számára.

Elesem-e a kedvezménytől, ha a szolgáltató nem fogadja el a kinyomtatott elektronikus szelvényt?

Váltsa meg a teljes árú belépőjegyét, őrizze meg a nyugtával együtt, valamint ezzel egyidőben jelezze a történteket info-vonalunkon, hogy ellenőrizni tudjuk a jogosultságot. Hazaérkezése után juttassa el hozzánk a jegyet, nyugtát, kártyájának adatait nevének és bankszámlaszámának kíséretében, s mi átutaljuk a kedvezménynek megfelelő összeget Önnek. Természetesen az Ön kedvezménylistájáról az erre vonatkozó jogosultság ezzel egyidőben törlődik.

Mi történik, ha a letöltés alatt megszakad az internet kapcsolatom, vagy nem sikerül kinyomtatnom a letöltött szelvény(eke)t?

Azonnal jelezze info-vonalunkon a problémát és munkatársaink ellenőrzik az esetet és megteszik a szükséges lépéseket annak érdekében, hogy Önt semmi kár ne érje.

Miért kell a letöltésnél a kedvezményt igénybe vevő - azaz felhasználó - nevét is megadni?

Biztonsági okokból, annak elkerülésére, hogy csak az Ön által engedélyezett személy vehesse igénybe ténylegesen is a kedvezményt, valamint, hogy a szolgáltató partnerünk ellenőrizhesse a jogosultságot.

Mi történik, ha mégsem az a személy veszi igénybe a kedvezményt, mint akire ki lett állítva a szelvény?

Szolgáltató partnereink ellenőrzik az egyezőséget és eltérés esetén megtagadhatja a kedvezményes ár alkalmazását. Ilyen esetben lépjen kapcsolatba munkatársainkkal az info-vonalon.

Kell-e minden esetben regisztrálni a kártyát a hungarycard.hu oldalon?

Nem. A Hungary card felmutatásra szóló és a Hungary Card Plus papíralapú szelvényfüzetében lévő kedvezményeket enélkül is igénybe tudja venni. Az autópályára és az üzemeanyag kedvezményre vonatkozó lehetőség, valamint az elektronikus szelvények előyeiben csak regisztrálás és kártya aktiválás után részesülhet.

Google+

Szállásfoglalás, wellness-ajánlatok